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자주하는 질문

에 대해 가장 많이 하시는 질문사항을 모았습니다.

궁금하신 사항은 FAQ에서 먼저 찾아보시고 없는 사항은 Q&A 고객상담을 이용해 주시기 바랍니다.
질문을 클릭하시면 답변을 보실 수 있습니다.
고객센터 :

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대출

대출을 받을 수 있는 자격은 어떻게 됩니까?

만 20세 이상 대한민국 직장인/자영업자/파트타이머/공무원/주부/직업군인 입니다.
신용평가를 할 때 주로 어떤 내용을 심사합니까?

신청서에 기재하신 모든 항목과 신용정보기관의 신용정보 등을 종합하여 심사합니다. 따라서 고객님들께서는 정확한 내용을 기재해 주시기 바랍니다.
대출을 받을 수 있는 한도는 어떻게 결정되는지요?

대출은 500만원 범위내에서 신청등록시 입력하신 모든 내용과 신청인의 상환능력 등을 종합하여 대출한도를 결정합니다.
대출금리는 어떻게 됩니까?

/ 연체이자 (를 넘지 않음) 입니다.
수수료는 어떻게 되나요?

는 수수료가 없습니다.
대출심사결과는 언제 알 수 있습니까?

24시간안에 결과를 고객의 E-mail 또는 유/무선 전화를 통해 알려드립니다.
타 금융기관에서 대출을 받았는데 대출이 가능한지요?

대출유무는 시스템이 판단하지만 타금융기관의 대출이 대출에 어느정도 영향을 줍니다. 타금융기관에서 대출을 받았다고 무조건 안된다는 것이 아니라, 금액과 연체 유무등을 종합하여 저희 대출유무를 판단합니다.
인터넷에서 대출을 신청하였는데 취소하려고 합니다. 어떻게 해야 하는지요?

인터넷대출 신청시 접수받은 담당지점에서 고객에게 연락을 취하게 됩니다. 만약 그전에 취소를 하고자 하는 경우 해당지점 또는 본사로 연락하여 취소하시기 바랍니다.

상환

상환방법은 어떻게 됩니까?

매월 일정비율로 나누어서 낼 수 있는 자유상환(리볼빙)방식과 원금과 이자를 균등하게 상환하는 원리금균등상환 방법이 있습니다.
신용대출시 중도상환이 가능합니까? 별도의 수수료는 없는가요?

언제든지 고객님이 편하신 대로 상환해 주십시오. 별도의 수수료는 전혀 없으며, 사용하신 기간만큼의 이자만 지불하시면 됩니다.
대출금 및 이자를 납입할 계좌번호는 어떻게 확인하죠?

홈페이지 마이페이지 -> 입금은행계좌정보에 가시면 고객님의 납입할 계좌번호를 확인하실 수 있습니다. 또는, 본사 콜센터()로 문의 주시면 전문직원이 친절하게 안내해 드리겠습니다.

기타

신용대출시 영업은 몇 시까지입니까?

평일 오전 9시 30분 ~ 오후 6시 30분까지입니다. 방문고객님께서는 마감 30분전 까지는 내점해 주시기 바랍니다.
자꾸 오류가 나는데 어떻게 하지요?

통장인증 단계의 오류 본인 통장이 아닌경우, 비밀번호가 틀린 경우 인증이 되지 않습니다. 이외의 오류는 해당은행의 서버가 일부 다운되거나 혼잡한 경우로 이역시 잠시 시간을 두고 신청하시면 됩니다. 하루 10회이상 오류시 다음날 대출을 시도해야 합니다. 자기정보입력단계의 오류 자기정보입력단계의 오류는 대부분 신청고객수가 과다하여 스크롤바가 잘 안움직이거나 메뉴가 제대로 보이지 않는 경우입니다. 이경우 상단의 뒤로가기를 누르면 즉시 오류가 납니다. 따라서 잠시 기다리시면서 천천히 입력하시기를 권유합니다.
고객정보보호는 어떻게 하나요?

는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망이용촉진등에관한법률』상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다.
대출에 대한 문의는 어떻게 하나요?

1. FAQ를 통한 궁금증 해결
빈번하게 질문되는 항목에 대해 별도로 정리해 놓았습니다.
2. Q&A 메일 상담을 통한 개별 질문
대출과 관련된 의문사항을 개별적으로 답변을 얻고 싶으시면 Q&A 고객상담메일을 이용하세요. e메일로 상세하게 답변해 드리겠습니다.
3. 전화 []를 통한 질문
직접 전화로 물어보시면 콜센터 전문직원이 친절하게 안내해 드리겠습니다.

2019-금감원-1833[대부업]

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